Исследование здоровья бренда (Brand Health Tracking)
Включает в себя:
Знание бренда: спонтанная известность по сравнению с конкурентами, наведенная известность по сравнению с конкурентам
Опыт потребления, регулярность потребления: покупка бренда когда-либо, покупка за последний год (репертуар)
Лояльность к бренду
Репертуар потребления
Индекс NPS (намерение рекомендовать по сравнению с конкурентами)
Определение триггеров для покупки оффлайн/онлайн (что подталкивает к покупке)
Конвертация покупателей по пирамиде лояльности, намерение потребления в будущем
Определение стоп-факторов от покупки бренда
Оценка влияния маркетинговой активности на восприятие (фундаментальные и эмоциональные характеристики)
Методика соответствия: оценка восприятия бренда среди аудитории с разной степенью лояльности
Восприятие имиджа (по набору ключевых характеристик)
Знание рекламы по каналам коммуникации
Знание рекламной активности
Описание целевой аудитории бренда