Оценить качество клиентского обслуживания менеджерами отдела продаж
Определены проблемные точки в обслуживании клиентов менеджерами отдела продаж
Разработаны рекомендации по улучшению клиентского обслуживания
Mystery shopping (Тайный покупатель)
Выявить преимущества и недостатки клиентского обслуживания на всех этапах: звонок в компанию, визит в компанию
Оценка качества обслуживания клиентов менеджерами отдела продаж компании «Ленстройтрест»